（2）域名不能通過(guò)會(huì)員區(qū)管理：
發(fā)傳真至技術(shù)部（010-84134247），寫明域名、要指向的IP地址、簡(jiǎn)要說(shuō)明要求，加蓋域名所有者公章（單位用戶）或身份證復(fù)印件（個(gè)人用戶），技術(shù)部收到傳真后24-48小時(shí)域名解析生效。
注意：需做解析的域名DNS為萬(wàn)網(wǎng)本身的DNS服務(wù)器。
3、我要額外增加子域名解析，請(qǐng)問(wèn)如何辦理？
如果您的域名己成功在我公司注冊(cè)或成功轉(zhuǎn)入至我公司，且此域名的DNS也為我公司的默認(rèn)DNS，則您可以通過(guò)您的ID及對(duì)應(yīng)密碼登錄萬(wàn)網(wǎng)首頁(yè)客戶自助系統(tǒng)，在己付款產(chǎn)品管理——域名解析綜合服務(wù)提交您的解析申請(qǐng)。在此處，我們可以為您免費(fèi)提供yourdomain.com 、www.yourdomain.com、FTP.yourdomain.com、mail.yourdomain.com、MX記錄的提交及其他（名稱您可以自己確定） 10個(gè)子域名解析。
除以上以外，如您仍需繼續(xù)設(shè)置其他子域名解析，請(qǐng)您在萬(wàn)網(wǎng)會(huì)員區(qū)－域名管理－點(diǎn)擊您需要添加解析的域名，左側(cè)域名解析服務(wù)的下方提交購(gòu)買額外增加域名解析。每10條記錄收費(fèi)一次，價(jià)格是100元。解析方法同前十條的解析方法相同。請(qǐng)您參照域名解析問(wèn)題集錦（一）
4、DNS修改和域名解析有什么不同嗎？
DNS修改和域名解析的含義完全不同：
（1）DNS修改是指域名解析服務(wù)器(Domain Name System)的修改。
如果您自己有獨(dú)立DNS服務(wù)器，想通過(guò)此DNS解析己注冊(cè)成功的域名，您可選擇DNS修改業(yè)務(wù)（注：要改DNS的域名必須是在我公司注冊(cè)或己成功轉(zhuǎn)入至我公司的域名）。請(qǐng)您登陸會(huì)員區(qū)-域名服務(wù)－域名管理－點(diǎn)擊相應(yīng)域名－DNS修改處修改您的域名DNS信息
（2）域名解析：域名與IP地址之間是一一對(duì)應(yīng)的，它們之間的轉(zhuǎn)換工作稱為域名解析，域名解析需要由專門的域名解析服務(wù)器(DNS)來(lái)完成。
如您的主機(jī)及域名均成功，則需做解析，如果您的域名DNS是萬(wàn)網(wǎng)默認(rèn)的DNS，請(qǐng)您登陸會(huì)員區(qū)-域名服務(wù)－域名管理－點(diǎn)擊相應(yīng)域名－域名解析綜合服務(wù)修改您的域名解析即可。如果您的域名DNS不是萬(wàn)網(wǎng)的解析服務(wù)器，請(qǐng)您與DNS所在服務(wù)商聯(lián)系解析事宜。
5、什么是泛域名解析？
泛域名解析是指將*.域名解析到同一IP(此IP須為獨(dú)立IP)。
在域名前添加任何子域名，均可訪問(wèn)到所指向的WEB地址。也就是客戶的域名a.com之下所設(shè)的*.a.com全部解析到同一個(gè)IP地址上去。
比如客戶設(shè)b.a.com就會(huì)自已自動(dòng)解析到與a.com同一個(gè)IP地址上去。
6、泛域名解析域名域名解析的區(qū)別？
泛域名解析是：*.域名解析到同一IP。
域名解析是：子域名.域名解析到同一IP。
注意：只有客戶的空間是獨(dú)立IP的時(shí)候泛域名才有意義。而域名解析則沒(méi)有此要求。
7、為什么MX記錄后面有小數(shù)點(diǎn)，是否設(shè)置錯(cuò)誤？
MX記錄結(jié)尾加點(diǎn)是正確的。
MX即郵件交換記錄，存在于域名的DNS文件中，用于將某個(gè)郵局域名結(jié)尾的電子郵件指向?qū)?yīng)的郵件服務(wù)器處理，設(shè)置方法如下：
客戶登錄會(huì)員專區(qū)后－>點(diǎn)擊“產(chǎn)品管理”中“域名管理”－>選擇相關(guān)的域名－>點(diǎn)擊“域名解析綜合服務(wù)”進(jìn)入設(shè)置界面，RR欄可以為空或子域名，類型選擇MX-MX記錄，值可以填入主機(jī)名或IP地址，點(diǎn)擊新增按鈕即可。
注意：MX記錄要求主機(jī)名或IP地址結(jié)尾必須加點(diǎn)，否則此記錄不會(huì)生效，如果您提交時(shí)沒(méi)有加點(diǎn)，我們的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)添加。
